Warranty service

ARMADILLOワランティポリシー

ARMADILLOプロダクツは一生涯保証します。

ARMADILLOプロダクツは破損した製品を受け取った日から4営業日以内に修理または交換を行う最大限の努力をしています。これは、アスリートが少しでも早く競技や練習フィールドに戻れるようにARMADILLOワランティーサービスが全力を尽くしています。

ARMADILLOワランティーサービスは製造上の欠陥が弊社により認められた全ての製品に対し、購入時にワランティーサービスメンバー登録を済ませ購入者が対象となり、一生涯の保証対応を行います。

破損時の状況や経緯等をワランティーサービスへメールで破損個所写真と状況説明してください。使用上の誤り、改造、乱用などによる破損は保証対象外となります。基本的にその製品の故障が保証の対象であるかどうかは、弊社の判断になります。

保証またはアフターサービスを受けるには

購入時にワランティーサービスメンバー登録済ませてください。メンバー登録されていない場合は保証が受けられなくなりますので、ご注意願います。

保証規定

  1. 保証期間:チェアーストラップは購入日より製品すべてを一生涯保証します。

    プロテクターは購入日よりパッド、ストラップ、マジックテープなのどの接続パーツを除く、プロテクター本体を一生涯保証します。なお、保証期間中は何度でも交換または修理を行います。

  2. 保証の受付方法:ワランティーサービスへメールで破損個所写真と状況説明してください。 (info@armadillo-jp.com
     
  3. 保証の範囲:
  • 弊社が認定する正規販売店で弊社商品を最初にお買い上げくださった方(この方から転売・譲渡された製品及びオークション品は含みません)製造上の欠陥が原因と弊社で認められた製品に対して無償で修理又は交換をさせていただきます。
  • 使用頻度に関わらず修理可能なものは修理対応となります。交換対応の場合、年式やカラー、モデルなどが変更となる場合があります。
  • 保証対象外と弊社が判断し返送または有償修理となった場合、輸送に要した往復の費用はお客様の負担となります。
  • 保証対象と弊社が判断した場合、保証は製品の無償修理又は交換に限定されます。
  • 保証は日本国内において弊社正規販売店を通じて販売された製品にのみ有効であり、日本国内においてのみ有効です。
  • 保証期間内でも、ワランティーサービスメンバー登録を済ませていない場合は保証対象外または有償修理となります。
  • ワランティーサービスメンバー登録時に偽の購入日を申請した場合。
  • 使用上の誤り、調整不良、ミス、不注意による故障又は損傷。
  • 本来の使用用途以外の行為による不具合又は破損等。
  • お買い上げ後の落下及び輸送時の故障又は損傷。
  • 接着剤、溶剤、緩み防止剤の使用等による不当な修理、改造による故障又は損傷、特殊機械使用によるメンテナンスで発生した損傷、変形及び変色。
  • 改造や正規販売店以外で施された修理による破損。
  • 規定の寸法(スペック)以外のハードウェア(ネジ・スクリュー等の部品)の使用による破損。
  • 使用頻度に関わらず、通常使用による摩耗、消耗、切れ等。
  • 製造上の欠陥ではなく、外部からの衝撃により損傷した場合。
  • 強度を超えた使用方法により生じた折れ、曲がり、変形。
  • 盗難及び、火災、地震、水害など天災地変による損傷。
  • 以上のほか、弊社の責によらない損傷。